Ja, sowas sollte eigentlich nicht passieren. Aber ich finde es echt vorbildhaft, wie Petzl sowas handhabt. Kratzt zwar immer ein bisschen am Image, aber immerhin kümmern sie sich um die Sicherheit der Kletterer und tauschen bei Problemen unbürokratisch um. Habe da bei anderen Firmen schon andere Sachen erlebt...